Vratar je ... Profesionalac vratara: povijest, profesionalne funkcije i zanimljive činjenice

Prije više od 200 godina riječ "vratar" značila je samo jedan - stanovnik zemlje Švicarske. Kako se dogodilo da je danas "vratar" struka? A tko je vratar i vratar? Što ih razlikuje od vratara?

Duša hotela od pamtivijeka

Porijeklo zanimanja nastalo je na drevnom istoku. Do tog se vremena pojavljuju prvi hoteli. To je zbog činjenice da je broj hodočasnika, trgovaca i umjetnika koji se šeću naglo povećavao. Stoga se na ulazu u ustanove počeo pojavljivati ​​zaposlenici koji su bili pozvani da uđu i jedu, odmaraju ili provode noć.

Pozvali su te ljude vratara ili vestibule.

etimologija

Najpopularnija verzija govori da je vratar - ovo je iseljenik. Osamnaesto je stoljeće bilo vrlo teško za Švicarsku pa su autohtoni narodi ove zemlje tražili bolji život u Ruskom Carstvu. Ran cijele obitelji. Zbog neznanja jezika, zaposleni su od strane sluge gostionice i u hotelima. Sve što su rekli kao odgovor na sva pitanja - "švicarski". Rusi su brzo poništavali kraj, a do sredine devetnaestog stoljeća riječ je univerzalno korištena.

Pristaše druge verzije na pitanje: "Što je vratar?" Odgovorite da je ovo elitna straža. Riječ je otišla iz straže koja nosi zaštititi prebivalište u Vatikanu pape. Jer već nekoliko stoljeća samo se Švicarci regrutiraju. U Italiji i danas riječ svizzero znači i stanovnik Švicarske i "papinski vojnik".

Stanovnici pete republike uvjereni su da je vratar nosilac. Riječ ima francuske korijene i u prijevodu znači "vrata".

casus

Godine 1806. po prvi se put pojavljuje značenje riječi "vratar" i njezina definicija u rječniku, što je dovelo do još veće zbrke. Jednostavni ljudi u komunikaciji, pa čak i novine, opisuju tu riječ i osobu koja pripada švicarskoj naciji i post. Stoga je postavljeno pitanje kako imenovati rodni stanovnici Švicarske. Zahvaljujući tome, na ruskom jeziku pojavila se riječ koju su počeli zvati samo autohtoni stanovnici male planinske zemlje - "Švicarci". Tema je zatvorena.

Stručne odgovornosti

Pa što čini vratar? Značenje i vrijednost riječi i fraza danas jasno ukazuju na to da je glavni rad A Porter - sastanak u posjetitelje, hotelima, restoranima, itd ovisno o razredu ili zvjezdanih objekata Porter dužnosti mogu varirati .. Ali općenito, djelatnost takvog zaposlenika je sljedeća:

- otvoriti vrata dolaznim posjetiteljima,

- pratiti dolazne i odlazne goste,

- znati telefonske brojeve hitnih službi (hitne i vatrogasne službe, policija itd.)

- slijedite pravila službe ili prebivališta,

- nazovite taksi na zahtjev gosta,

- znati i biti u mogućnosti jasno reći o mjestu najbližih restorana, kafića, muzeja, nezaboravnih mjesta,

- dobro je kretati se gradom,

- pomoći pri prenošenju stvari u automobil ili sobe ili pozvati vratare,

- znati gdje se nalazi alarmni sustav i sredstva za zaštitu od požara, moći ih koristiti,

- pružiti informacije o bilo kojoj podružnici ili strukturnoj podjele institucije,

- pratiti poštovanje čistoće na trgu ispred hotela (restoran, hotel, itd.), u predvorju i predvorju,

- čistiti i obrišiti zidove i staklo na teritoriju povjerenima, donijeti na sjaj metalnih dijelova vrata ili prozora,

- ako se vrata ne prijavljuju upravi ili se popravljaju,

- Promatrati da ispred hotela (restoran) nije bilo zagušenja automobila,

- pratiti alarme i plakate (ako ih ima).

Vratar ima pravo primati obavijesti od bilo kojeg zaposlenika ustanove za obavljanje njegovih profesionalnih dužnosti.

Ova osoba snosi krivičnu, građansku ili upravnu odgovornost za prekršaje koji su nastali tijekom njegovog djelovanja. Također je odgovoran za neispunjenje ili neoprezno ispunjavanje opsega svojih dužnosti, prema opisu posla.

Imenovan na poziciju i odbačen od strane ravnatelja ustanove. Nema podređenih.

Vrata kao osoblje

Pojava osobe na vratima treba odgovarati stilu i razredu ustanove. Stoga je uniforma vratara vrlo važan dio njegova djela. Živi primjer je odjeća takvog zaposlenika u hotelu Odessa u Londonu. Zgrada u kojoj se nalazi nalazi se stilizirana kao kraljevska palača u Edinburghu (Velika Britanija). Stoga su dizajneri razvili livreje koje podsjećaju na oblik gvardijanstva Kraljevske pukovnije Towerovog stražara u Londonu.

U malim hotelima, vratar i administrator obično se kombiniraju. Zato je vratar osoba čija dužnost uključuje sastanak gostiju, odgovornost za dolaznu dopisivanje, primanje faksova i telefonskih poziva. Ponekad zaposlenici vode popise dolaznih i odlaznih gostiju.

Veliki hoteli ili restorani u njihovoj državi imaju dnevni vratar i noć.

I otišao sam do vratara - neka me nauče ...

Značenje riječi "vratar" daje razlog za pretpostavku da se ovakvu profesiju svladaju ljudi koji se jako vole komunicirati, koji ne smetaju tisuću puta dnevno da bi odgovorili na ista pitanja. Pravi vratar može lako ispuniti sitne zahtjeve stranaca, odgovarati na pitanja koja ih zanimaju, pomoći im da plovite na nepoznatom mjestu i osmijeh. Nije ni čudo da je osoba ove profesije lice ustanove, bilo da se radi o hotelu, restoranu, uglednoj stambenoj zgradi ili uredu velike tvrtke.

Nije jako isplativo

Unatoč činjenici da je vratar lice skupog hotela ili restorana, njegova plaća nije visoka. U ustanovama niske klase ili male zvijezde, naknada za rad predstavnika ove profesije je samo 250 $, plus standardni savjet nije više od dva dolara. Razlog takve male plaće je nepostojanje osobito ozbiljnih zahtjeva za radno mjesto i primanje posebnog obrazovanja. Potrebna je samo kolokvijalna engleska jezika, odbijanje loših navika, dobar fizički oblik, prikladna dob.

Visoku plaću (preko 500 dolara) može se pohvaliti vratarom glavnih hotela (restorani, stambeni kompleksi itd.). Ali zahtjevi su ovdje veći: sposobnost da se pridržavaju korporativnih, uslužnih i poslovnih standarda - ruski jezik - u savršenstvu: pismeni govor, vještina vještina telefonska etiketa i tako dalje.