Kako na Apple provjeriti jamstvo: preporuke

Za svaki kupljeni proizvod proizvođač daje jamstvo. Njegova je bit u činjenici da tijekom jamstvenog roka roba neće promijeniti svoje potrošačke kvalitete i obavljati deklarirane funkcije. U suprotnom, kupac ima pravo vratiti ili zamijeniti neispravan uzorak sličnim. U ovom ćemo članku govoriti o tome kako provjeriti Appleov jamstvo i koje su vrste dostupne na području Ruske Federacije.

Standardna jamstva

Uzimajući bilo koju tehniku ​​Apple, korisnik automatski prima dva jamstva za odabrani proizvod:

• Godišnje ograničeno, koje pruža proizvođač.
• Dvije godine (zajamčeno zakonom Ruske Federacije "Zaštita prava potrošača").

Izračun vremena za njih vrši se na različite načine. U skladu sa zakonom, jamstvo dolazi u trenutku kupnje ili primitka naručene robe. Ograničeno jamstvo koje dolazi s Apple-om stupa na snagu kada je uređaj aktiviran. Na primjer, kupljeni unaprijed, kao poklon za rođendan iPhonea, nekoliko mjeseci u kutiji, dobit će jamstvo tvrtke samo u trenutku kad će uključiti rođendanski dječak, nakon što se registrira pod njegovim ID-om. Istodobno, razdoblje određeno zakonom već će biti izračunato u mjesecima od datuma navedenog u prijemu robe.

Osim toga, od trenutka aktivacije bilo kojeg uređaja "jabuka", korisnik dobiva devedeset dana besplatne tehničke podrške preko telefonske linije. Istodobno možete provjeriti jamstvo tvrtke Apple i datum isteka telefonskog poziva za konzultacije na posebnoj stranici web stranice tvrtke.

Proširena verzija

Pored standarda, pod uvjetom da su automatski ovlašteni, korisnik može platiti produženi plan i servis jamstvenog servisa. Ovaj program se naziva AppleCare Protection i nije predviđen za sve proizvode tvrtke. U Rusiji se može naručiti za sljedeće proizvode:

• Sve vrste Mac računala.
• IPod glazbeni player.
• Apple Monitor Thunderbolt zaslona.
• Apple TV predbroj.

Trošak varira široko i ovisi o kategoriji robe za koju se kupuje produženo jamstvo. Valjanost je tri godine. Tijekom cijelog razdoblja korisnik ima pravo na besplatan poziv na uslugu telefonom. Provjerite Appleovo jamstvo za te. Ovaj program možete koristiti na istoj stranici kao i standardni.

Među ostalim, postoji međunarodno jamstvo. Podrazumijeva se da ovlašteni servisni centri koji djeluju na području Rusije, u okviru njegove provedbe, trebaju služiti svim proizvodima "jabuka" bez obzira na zemlju kupnje. Zapravo, sve je nešto složenije. U tu vrstu jamstvenog servisa spadaju samo oni uređaji koji su službeno registrirani i certificirani za distribuciju na području Ruske Federacije.

Status usluge

Kao što smo već rekli, kako biste saznali status servisiranja vašeg "apple" uređaja, morate otići na posebnu stranicu. Na njega možete provjeriti jamstvo tvrtke Apple. serijski broj. Kada pristupite ovoj stranici, naći ćete samo dva tekstualna polja. U prvom morate odrediti broj uređaja, a drugu - testnu predmemoriju.

Izdana potvrda o statusu usluge sadrži najviše četiri točke:

1. Stvarni datum kupnje uređaja.
2. Stanje tehničke podrške telefonom s datumom završetka.
3. Pravo na popravak jamstva.
4. Status AppleCare Extended Warranty, ako je kupljen.

Sve stavke dodatno prate pokazivače boja. Kvačice na zelenom polju odgovaraju trenutačnim točkama, uskličnici narančaste boje istječu. U nekim slučajevima, provjeravajući jamstvo Apple u Rusiji, na uskličniku se nalazi plavi okvir. Za korisnika to znači da se pravo na popravak jamstva na svom uređaju ne primjenjuje. Razlog će biti naveden, ali obično je kupnja robe u inozemstvu.

Provjerite za iPhone i iPad

Da biste potvrdili svoj mobilni uređaj za jamstvo tvrtke Apple, morat ćete unijeti njegov serijski broj. Za uređaje koji se prikazuju na sustavu iOS možete ga naučiti na nekoliko načina:

• Pogledajte okvir u kojem je uređaj bio kupljen.
• Idite na postavke, stavku "Osnovno" - "O ovom uređaju".
• Ako se uređaj sinkronizira putem Wi-Fi-ja s iTunesom, pogledajte polje s informacijama.
• Idite na stranicu za upravljanje ID-om Apple i pogledajte serijski broj za priključeni uređaj.

Na početnoj stranici tvrtke odaberite "Podrška" u gornjem izborniku i pomaknite se do odjeljka "AppleCare i jamstvo". Da biste unijeli serijski broj za potvrdu, morat ćete odabrati interaktivnu vezu "Ima li još uvijek jamstvo za moj proizvod?".

Skeniranje Mac računala

Na računalima možete provjeriti jamstvo tvrtke Apple pomoću izbornika s logotipom jabuka koji se nalazi na gornjoj ploči s informacijama. Odabirom opcije "O ovom Macu" otvorit će se prozor s karakteristikama vašeg uređaja. Serijski broj će biti označen zadnjom stavkom. Daljnje radnje slične su onima već opisanim za mobilne uređaje.

Na Appleovo jamstvo možete provjeriti na računalu "jabuka" na još jedan način. U prozoru koji se zove s karakteristikama uređaja idite na karticu "Održavanje". Odaberite ovdje stavku "Status provjere stanja i jamstva". Otvara se stranica za podršku, gdje trebate unijeti predmemoriju za potvrdu. Vaš će uređaj automatski poslati serijski broj i bit će naveden u odgovarajućem polju.

Posebni programi

Na stranici Apple Support možete pronaći informacije o proširenim programima zamjene i popravaka koje tvrtka provodi za sve korisnike određenih vrsta uređaja koji imaju tvorničku pogrešku. Ako vaš uređaj spada pod opis otkrivenog kvarova, možete ga poslati ovlaštenom servisnom centru za besplatnu zamjenu ili popravak.

Popis takvih centara nalazi se na stranici koja opisuje program. Dodatne informacije postavljene na istom mjestu izravno upozoravaju korisnike da poduzete mjere ne utječu na trenutno jamstvo. Drugim riječima, možete otkloniti identificirani nedostatak bez naknade, ali razdoblje jamstvenog servisa vašeg uređaja neće se mijenjati.

Još jedna dodatna informacija vas obavještava da će tvrtka prije nego što se objavi program popravka identificirati problem s uslugom i da su nastali financijski troškovi za servisiranje uređaja, tvrtka je spremna nadoknaditi ih. Naravno, činjenica takvog liječenja mora biti potvrđena provjerom.

U zaključku

Rekli smo vam o načinima na koje možete provjeriti Appleov jamstvo na uređaju koji ste kupili, vrste garancija koje su na snazi ​​na području Ruske Federacije i određene značajke vezane uz održavanje servisa. Ti će vam podaci omogućiti, znajući svoja prava, da komuniciraju s zaposlenicima usluge ako je potrebno.