Točan povrat dobre kvalitete robe

Ponekad u našem životu postoje situacije kada nakon nekog vremena kupljena stvar postaje nepotrebna i želim ga vratiti prodavatelju. Ne svatko zna kako pravilno izvršiti razmjenu i vratiti kvalitetan proizvod. U takvim slučajevima potrebno je pribjeći se članku 25. Zakona o zaštiti potrošača (RF Law).

Razlozi za povratak i razmjena robe odgovarajuće kvalitete

Pretpostavimo da ste kupili ne-hrana, na primjer, ormar za odjeću odlične kvalitete, ali to za vas ne odgovara. U našem slučaju garderoba može biti širi niša predviđeno instaliranje ga nekoliko centimetara - je li shvatiti kuću, prikupljanje sve detalje njegovog kabineta i pokušava „push”. To znači da vas ne odgovara veličina, dimenzije i oblik. U tom slučaju, imate sva prava na povrat dobara odgovarajuće kvalitete. Da biste to učinili, dajte proizvod izvorni izgled. U slučaju ormara - rastavite ga, preklopite detalje u kutiju i provjerite jesu li netaknute. Osim toga, morate uzeti blagajnu (roba). U nedostatku (gubitka) provjerite vraćenu robu dobre kvalitete je malo složeniji, umjesto toga možete koristiti svjedočanstva ljudi koji su bili prisutni pri kupnji proizvoda (prijatelji, poznanici, rodbina).

Treba se prisjetiti toga povrat dobra dobara moguće je samo za dva tjedna od datuma kupnje (14 dana), datum stjecanja nije uključen u taj interval. To je, kupnje robe 05.18.2013 (datum kupnje), možete ga zamijeniti za bilo koji dan (do 06/01/13). Zaposlenici trgovine neće uzeti u obzir slobodne dane. Dakle, ako postoji način da dođete do 3.6.13, ali roba nije prihvatio, pozivajući se na vikend, da dokaže ispravnost razdoblja pridržavanja povrat ili zamjenu kupljene stavke imaju teren, koji je, bez sumnje, će se svoje argumente u obzir. No, unatoč tome, preporučljivo je nekoliko dana doći u trgovinu, a ne nakon čekanja sudske odluke za nekoliko mjeseci.

Tko bih trebao kontaktirati u trgovini ako moram vratiti robu odgovarajuće kakvoće ili razmijeniti?

Da biste započeli, idite i pogledajte drugi sličan proizvod. Zatim idite prodavaču i zamolite ga da zamijeni robu, objašnjavajući situaciju. Kada se to zatraži još jedan predmet, navedite svoje dimenzije, a ako ste zadovoljni, pišu u dva primjerka, program za razmjenu robe (ravnatelj imena trgovca). Izjava mora navesti da je bilo koji proizvod koji su se vratili, a neki su od vas traži da daju u zamjenu, potpisati ga i biti sigurni da odredite datum potpisivanja dokumenta. Zaposlenik trgovine mora u cijelosti naznačiti njegove podatke (ime i naziv), naznačiti da je od vas preuzeo robu, napisao svoje osobine i stavio sliku. U slučaju da će odabrani proizvod biti skuplji od prethodnog, pokušajte se dogovoriti o dodatnoj isplati razlike s prodavateljem.

Ako se, nakon povratka u dućan, ne možete pronaći one proizvode, koji bi mogli razmjenjivati ​​stavke (primjerice, ormari potrebne dimenzije prodaju) moraju biti ručno prenijeti robu prodavatelju. Tada biste trebali napisati izjavu koja će naznačiti vaš zahtjev za povrat novca koji je plaćen za robu najkasnije u roku od tri dana (počevši od datuma vraćanja).

Ako prodavatelj odbije promijeniti robu ili ga vratiti, možete se obratiti administratoru trgovine. Ako ste također primili odbijanje, pošaljite pismenu izjavu u trgovinu, tražeći vrijeme i datum kada biste trebali doći u trgovinu radi povrata ili razmjene robe. Ako niste odmah primili odgovor od trgovine, kontaktirajte izjava o potraživanju protiv trgovine ili poduzetnika na sudu.

Prije kontaktiranja trgovine valja razmotriti da postoji popis robe koja se ne može razmijeniti i vratiti. Ovi proizvodi u skladu sa standardima Pravilnika od 19. siječnja 1988 Vlada Ruske Federacije №55 uključuju nakit, proizvoda za domaćinstvo, knjige, kozmetičke i parfema proizvoda, i drugi.