Razvrstavanje sukoba u organizaciju

Prema znanstvenoj klasifikaciji podataka sukoba u organizaciji provodi se iz raznih razloga. Razmotrimo detaljnije najpopularnije i utemeljene.

Popularnu klasifikaciju sukoba u skladu s razinom suprotstavljenih strana razvila je A.G. Zdravomyslov. Kao rezultat toga, identificirane su sljedeće skupine:

• Interindividualna interakcija.
• Sukobi intergrupa u kojima je izdvojeno nekoliko različitih tipova (u smislu interesa, interkulturalnih, interetničkih, intersocijalnih, međudržavnih, i tako dalje).

Navedena je najdetaljnija klasifikacija sukoba R. Darendorf. Podijeljene su u sljedeće skupine.

Prvo, sukladno izvorima pojave protuteža, postoje sukobi identifikacije, vrijednosti i interesa.

Drugo, prema raspoloživim posljedicama, preporučuje se razlikovati njihove tipove: neuspješne i uspješne - konstruktivne i kreativno-destruktivne i destruktivne.

Treće, sukobi su podijeljeni mjerilom (globalni, međudržavni, regionalni, lokalni, makro-sukobi, mikro- ili mega-).

Četvrto, interakcija se može klasificirati prema obliku borbe (ne-mirno i mirno).

Peto, sukobi su podijeljeni prema uvjetima podrijetla (egzogeni, endogeni) i upotrebi taktika (rasprava, igra, bitka).

Šesto, interakcija se može razgraničiti u skladu s omjerom subjekata (latentno, lažno, slučajno i istinito).

klasifikacija društvenih sukoba razvio je detaljno A.V. Dmitrov u skladu s različitim osnovama. Govorimo o ekonomskom, političkom, radnom, proturječnom djelovanju u obrazovanju i drugima.

Pored toga, klasifikacija sukoba može se izvršiti u skladu s odnosom prema određenom predmetu:

• unutarnji ili osobni;
• interpersonalni (vanjski), koji se pojavljuju između skupine i pojedinca.

U tim sukobima se mogu razlikovati i sljedeće velike skupine.

Prvo, profesionalni sukobi koji se pojavljuju u nezadovoljnim građanima, doživljavaju stres i stres na poslu. Obično se pojavljuju kada je motivacija vrlo niska.

Drugo, kognitivni sukobi mogu biti i intrapersonalni i intergroup.

Treće, interakcija uloga odnosi se na problem odabira bilo koje moguće ili željene opcije.

Ali najčešća klasifikacija sukoba je sljedeća:

• Intrapersonalni, koji nastaju zbog suprotnih ciljeva, motiva, interesa i tako dalje.
• Interpersonalni sukobi u organizaciji se pojavljuju kao rezultat interakcije skupina.
• Opozicija međugrupne skupine proizlazi iz borbe za ograničene sfere utjecaja ili resursa u jednoj tvrtki, koja se sastoji od velikog broja neformalnih i formalnih skupina.

U psihološkoj literaturi je napomenuto da su međuljudski sukobi najbrojnija skupina. No, u organizacijama će se manifestirati nešto drukčije nego u svakodnevnom životu, a čine se određene skupine:

• borba vođa ili podnositelja zahtjeva za visokim uredima;
• sukoba zbog sukoba materijalnih interesa;
• komunikacija između skupine i pojedinca;
• subjektivne, koje su posljedica pojave različitih procjena djelovanja i događaja.

Osim toga, vrlo je popularna sljedeća klasifikacija sukoba prema njihovim posljedicama:

• Konstruktivno, što uključuje pojavu racionalnih transformacija.
• Razorni sukobi, uništavajući dobivenu organizaciju.