Verbalna komunikacija ili Kako razmjenjujemo informacije

Verbalna komunikacija je komunikacija uz pomoć riječi i verbalnih sredstava. Pismeni ljudski govor bilo je ponos u bilo kojem trenutku. Zahvaljujući njoj, javni status pojedinca porastao je. Komunikacija postoji u dva oblika: verbalna i neverbalna. A ako pogreške u vašim gestikulacijama i izrazima lica nisu toliko očite, tada pogreške u govoru, čak i najznačajnije, postaju primjetne svima oko vas. Stoga trebamo razmotriti kako je to komunikacija, koje su njegove značajke.

Imajte na umu da verbalni kontakt uključuje nekoliko glumaca, od kojih svaki može imati više pozicija:

1. Slušanje. Osoba koja percipira ono što je rečeno, čuo.

2. zvučnik. Osoba koja izgovara znakove.

3. Čitač. Ovdje pojedinac stoji odmah u dvije hipostase: osoba koja čita ponude, sluša ih i istovremeno ih izgovara.

4. Pisac. Osoba koja piše znakove na papiru ili prijatelju nositelj podataka. Obavlja tri uloge: slušanje, govorenje i meditacija.

5. Meditacija. U toj ulozi, pojedinac djeluje kada ima određeni razgovor s njegovim unutarnjim "ja". U tom slučaju on istodobno govori i sluša.

Verbalna komunikacija, na temelju toga, podijeljena je u dvije vrste: pisane i usmeni. oralno verbalna komunikacija je usmenog govora. Moguće je u situaciji u kojoj jedna osoba govori, a druga sluša. Ova vrsta komunikacije pojavila se prije ostalih, jer ne zahtijeva pisanje i sposobnost čitanja. Što se tiče pisane varijante komunikacije, osoba ovdje može djelovati iu ulozi čitatelja iu ulozi onoga tko piše. Za ovo vrsta komunikacije nositelji informacija su od temeljne važnosti: bez njih jednostavno ne može postojati. Takva sredstva mogu biti sljedeća: papir i elektronički mediji, čije je postojanje postalo moguće nakon pojave računala i interneta.

Sjeti se da čim se govori, ona ide u usmeni oblik. Verbalna komunikacija s lakoćom postaje usmena, samo je potrebno čitati tekst naglas. Budući da su granice ovdje vrlo tanke.

Međutim, vrlo često u procesu komunikacije postoje neke poteškoće koje sprečavaju razumijevanje i percepciju informacija. Stoga, koncept tzv komunikacijske prepreke. Mogu biti:

1. Fonetski. Pojavljuje se kao posljedica prisutnosti nedostataka govora u govorniku (diction, accent, intonational features).

2. Logično, što se sigurno pojavljuje, ako sugovornici imaju različite vrste razmišljanja. Primjer je razina razvoja inteligencije.

3. Verbalna komunikacija može biti otežana zbog semantičke barijere. Podiže se između ljudi koji pripadaju različitim kulturama i narodima. Bit prepreke je da se u istim riječima pojavljuje drugačije semantičko opterećenje.

4. Stilistički. Neizbježno je kada je izgradnja poruke slomljena. Kako bi se to spriječilo, potrebno je strogo slijediti redoslijed slanja poruka: privući pažnju na njega, izazivati ​​interes, navesti glavne odredbe, razgovarati i dopustiti sugovorniku da donese zaključak.

Verbalna komunikacija izgrađena je na četiri komunikativne razine:

1. Intuitivno. Osoba koja sluša informacije iz daljine, razumije što je u pitanju, a također osjeća razlog ili svrhu izjave.

2. Etički. Njegovi su signali intonacija, izrazi lica, geste i oči.

3. Logično, što pruža jasnu i strukturiranu razmjenu informacija.

4. Fizički, signali koji su dodirni. To je moguće samo kada je razmak između sugovornika neznatan.