Koliko je važno pravilno osiguranje kvalitete proizvoda?

Jedan od najvažnijih čimbenika konkurentnosti svakog proizvođača danas je kvaliteta proizvoda koje proizvodi. I odmah treba zapaziti da je u uvjetima tržišnih odnosa uloga ne-cijena natjecanja

Potrebno je osigurati kvalitetu i proizvesti ga gotovo u svakom trenutku. Do danas, postoji mnogo rasprava o tome što se točno podrazumijeva pod „kvaliteta”, međutim, to ima jedinstvenu terminologiju za obične ljude. ISO Međunarodna organizacija je uspio standardizirati takvu stvar kao skup različitih značajki određenog objekta, koji se izravno odnose na njegovu sposobnost da u potpunosti ili djelomično zadovoljiti potrebe već instaliran.

Razmotrimo neke od elemenata koje procjena trenutno koristi kvaliteta robe. Po karakteristikama se razumijeva neka međusobna povezanost različitih nezavisnih i ovisnih varijabli, koje se prikazuju u obliku određenog grafikona, formule ili običnog teksta. Karakteristike mogu biti i kvantitativne i kvalitativne. Koncept predmeta, na primjer, podrazumijeva proces ili aktivnost, organizaciju, uslugu, pojedinca, proizvode ili bilo koju njihovu kombinaciju. To je, drugim riječima, predmet u ovom slučaju je sve što se na neki način može razmotriti ili opisati.

Proizvodi su krajnji rezultat procesa ili aktivnosti. Usluga je definitivan rezultat interakcije dobavljača i potrošača, kao i unutarnje aktivnosti dobavljača u ispunjavanju različitih potreba potrošača.

Prva definicija kvalitete također je koncept potreba. Ovdje, u početku, riječ je o zadovoljavanju različitih potreba svakog potrošača koji igraju veliku ulogu u stvaranju kvalitete u ovom slučaju. Potrošači su nedavno postali mnogo više diskriminativni, a što je najvažnije - izbirljivi, tako da njihovi zahtjevi kvalitete postaju gotovo svaki dan. Glavna želja svake osobe je da dobiju najkvalitetnije proizvode ili usluge koje u potpunosti zadovoljavaju sve njegove potrebe.

Sedamdesetih godina prošlog stoljeća, mnogi stručnjaci zajedno sa znanstvenicima utvrdili su da se kvaliteta ne može potpuno zajamčiti samo uz pomoć kontrole gotovih proizvoda. Potrebno je nužno osigurati na svakom pojedinom stupnju proizvodnje, kao iu procesu istraživanja tržišta, odabiru dobavljača sirovina i u mnogim drugim procesima.

Kako je kvaliteta osigurana? Trenutni trendovi

Kao rezultat takvog istraživanja i rast potrošačke kritike, pružanje kvalitetu proizvoda To je zahtjevao stvaranje raznih integriranih pristupa, koji mogu stvarati zatvoreni proces, uzimajući u obzir apsolutno svi gore navedeni koraci, i mnogi drugi. Zato, od nedavno su stvoreni neki sustavi koji neprekidno posluju na raznim aktivnostima koje osiguravaju kvalitetu. Takvi su se sustavi nekoliko puta mijenjali i poboljšali.

Na kraju, mnogi proizvođači došli su do zaključka da je ne samo da je potrebno regulirati tehničke procese već i sve što može biti povezano s upravljanjem, organizacijom raspodjele funkcija prava, dužnosti i zadataka. Glavni cilj standarda je izgradnja sustava kvalitete koji će osigurati proizvodnju proizvoda koji mogu zadovoljiti gotovo sve zahtjeve kupaca.