Što je poslovna etika?

Tijekom postojanja čovječanstva pojavile su se određena pravila ponašanja zahvaljujući kojima se ljudi, kao društvena bića, pokušavaju uspostaviti međuljudski odnosi.

Što je poslovna etika?

Svijet se razvija, nova su poduzeća u nastajanju, a trgovačka se tržišta šire. Kada je u pitanju partnerstvo, poslovna etika dolazi u spašavanje. Kulture različitih zemalja su različite, ali pravila ponašanja u poslovanju pokušavaju učiniti zajedničku. Na primjer, neuništiva vjerovanja svakog poduzetnika "kupac je uvijek u pravu" temelj je uspješnog poslovanja. Uostalom, u uvjetima teške konkurencije, grubost je u odnosu na potrošače dobara i usluga koja ima negativne posljedice.

Norme i pravila ponašanja postupno se mijenjaju. Ako je prije nekog muškarca morao otvoriti vrata ispred žene i pustiti je da nastavi naprijed, a nedavno, kada su žene postale punopravne sudionice u sferi poslovanja, postalo je nepotrebno. No, usprkos promjenama, svaki poslovni čovjek koji se samopoštovanje obvezuje držati se napretka etičkih normi. I prije svega to vrijedi za ovo pravilo međunarodni odnosi. Što je razina pregovora veća, to je ozbiljnija pažnja posvećena proučavanju etiketa. Ako pravila ponašanja u međunarodnom poslovanju mogu biti svedena na nekoliko općih pravila, tada se sastanci na vrhu održavaju uz strogo poštivanje ceremonija.

Poslovni odnosi pozivaju svoje sudionike na jasnoću i kratkoću, nepovredivost riječi, pismenost govora, poštivanje zakona ili principa drugih, normativnost u jeziku i odjeći. Visoka razina pregovora zahtijeva jasno znanje, na primjer, pravila pozdrava, redoslijed predstavljanja sudionika jedni drugima, važnost darova i suvenira.

Kreirajući vlastitu tvrtku, glava ne misli samo na shemu svojih aktivnosti, već stvara etički kod, zahvaljujući kojoj će nova tvrtka imati težinu. U ovom slučaju, poslovna etika uslužnih odnosa utječe na rad cijelog poduzeća. Na primjer, voditelj takozvane politike neometanja vodi: misli samo na svoju poziciju, ne vjerujući zaposlenicima, ne dopuštajući im da se upliću u poslove poduzeća. Učinkovitost rada u takvom timu bit će vrlo niska, jer nema smisla za zajednicu interesa. Postoji još jedan princip poslovnih odnosa - tim. U ovom slučaju, menadžer će na svaki mogući način kombinirati interese slučaja s potrebama konkretne osobe, neće biti previše oštar ili previše lijen. U takvom timu, svaki zaposlenik će se pridržavati etičkih standarda koje tvrtka razrađuje što je jasnije moguće. Točnost, stroga provedba uputa, redoslijed poslovnih radova, klađenje - sve to će se uzeti u obzir. Glava neće morati crvenjeti za svoju tvrtku ni klijentima ni partnerima. glavni pojmovi etike trebao bi sve znati.

Svaka osoba koja nije ni angažirana u poslovanju mora znati koja pravila imaju poslovnu etiku. Moram li kucati na vrata kad odem u javnu ustanovu, kako nazvati prijatelja "ti" ili "ti", dolaziti na posao za njega, dati ruku, ali za koje je dovoljno samo usmeni pozdrav. Neznanje takvih pravila ponekad čini osobu uskogrudnom i smiješnom, iu nekim slučajevima i ometa radnu aktivnost drugih sudionika u poslovnim odnosima.

Među sastavnicama uspjeha tvrtke su nužno prisutni: moralne kvalitete zaposlenika i prestiž tvrtke. Nije potrebno objasniti kako su ove komponente međusobno povezane, kada je nemoguće bez drugog, a sve zajedno nezamislivo je bez treće - stroge poštivanje normi poslovne etike.