Metode istraživanja u menadžmentu i njihovoj suštini

Metode istraživanja u upravljanju su alati potrebni za rješavanje zadataka upravljanja u bilo kojoj tvrtki. U članku su prikazani glavni pristupi proučavanju pitanja upravljanja organizacije.

Što je istraživanje?

Koncept „istraživanja” uključuje niz akcija kako bi se utvrdile problematična pitanja, uspostava njihove uloge i mjesta u području studija, studija i opis odnosa predmeta i uzoraka promijeni pojava i njihova svojstva. Isto tako, traženje i opravdanje odluka o korištenju stečenog znanja za poboljšanje sustava koji se istražuje ili za rješavanje problema koji se postavljaju u studiji.

Svako istraživanje ima određenu svrhu. U upravljanju istraživanja usmjereno je na poboljšanje učinkovitosti sustava upravljanja. Istodobno se mogu postaviti razni zadaci koji rješavaju nove probleme upravljanja ili povećavaju kvalitetu potonjih.

Predmet i predmet istraživanja u upravljanju

Sve metode istraživanja u menadžmentu usmjerene su na proučavanje objekta - sustava upravljanja. Što je to?

U srcu menadžmenta je osoba čija je voditeljska kvaliteta omogućiti da oko sebe stvore mrežu međusobno povezanih kontrola koje djeluju u skladu s utvrđenim pravilima. Ako je objekt upravljanja istraživanjem sustav upravljanja, onda je objekt upravljanja poduzeće (organizacija). Dakle, dobrobit i razvoj potonjeg također ulazi u predmet istraživanja.

Predmet istraživanja u upravljanju obično je proturječnost ili problem procesa upravljanja.

Osnove metodologije istraživanja u sustavu upravljanja

Metodologija i metode istraživanja u menadžmentu u potpunosti ovise o odabranom pristupu. Potonji je konceptualan, aspektualan i sustavan.

Isti problem može imati drugačiji aspekt, na primjer, društvenu ili ekonomsku, ovisno o "perspektivi" svojeg razmatranja.

Koncept je širi koncept i uključuje razvoj osnovnih odredbi za istraživanje prije samog početka procesa proučavanja problema.

Danas je najpopularniji sustavni pristup istraživanju. Sustav je, kao što je već spomenuto, mreža međusobno povezanih elemenata, pa ovaj pristup omogućava najopsežniju i sveobuhvatnu studiju objekta istraživanja i postizanje cilja. Sustavni pristup također uključuje proučavanje vanjskih čimbenika, pojava i objekata koji mogu utjecati na predmet koji se istražuje. Određivanje integriteta sustava također vodi do temeljitijih istraživanja svojih internih odnosa, održivosti i rizika.

Postavljanje ciljeva jedan je od ključnih aspekata metodologije istraživanja u menadžmentu. Svaki sustav upravljanja treba dvije skupine ciljeva - vanjski i unutarnji, koji bi trebali biti međusobno povezani i međusobno ne proturječni.

Pristup istraživanju može također biti empirijski ili znanstveni. Empirijski, ili iskusni, naziva se pristup, uključujući specifične eksperimentalne alate za dobivanje novih znanja.

Drugi pristup uključuje metode znanstvenog istraživanja u menadžmentu. Ova kampanja vam omogućuje preciznije proučavanje problema upravljanja u organizaciji i odabir razumno učinkovitog rješenja.

Koje su metode istraživanja u upravljanju?

Postoji mnogo alata, metode, tehnike, metode proučavanja upravljačkih sustava. Kako razumjeti takvu vrstu? Što trebam tražiti?

Odgovor na sva ova pitanja svakog upravitelja neovisno traži, ali proces pretraživanja može biti pojednostavljen pismenim grupiranjem.

Razvrstavanje metoda istraživanja u upravljanju uključuje dva glavna klastera: teorijska i empirijska.

Teorijske metode temelje se na znanju i logičkim zaključcima sadržanim u knjigama, udžbenicima, monografijama i člancima. Empirijske (eksperimentalne, pragmatičke) metode djeluju na eksperimentima i mišljenjima stručnjaka. Ne može se autoritativno reći koje su metode bolje, jer drugačije rješavaju isti problem. Stoga u praksi upravljanja, u pravilu, postoji sinteza nekoliko metoda i alata.

Teorijske metode

Metode ispitivanja problema upravljanja često se oslanjaju na teoriju upravljanja kao ključne znanstvene osnove.

Prva skupina uključuje metodu uspona od apstraktne do betona. On sugerira da istraživač ide od generalnog na specifičan, tj. Temelji se na objektivnim saznanjima, donose zaključke o rješenju specifičnog problema upravljanja.

Sažimanje kao metoda istraživanja predlaže ignoriranje manjih elemenata sustava upravljanja kako bi se identificirali ključni odnosi, uključujući modeliranje poslovnih procesa.

računske metode grupe ne mogu uključivati ​​analizu i sintezu, vam omogućuje da dijele (razgradnje) predmet studija za daljnje proučavanje i nezavisne ujedinjenja rekreirati isti dizajn sa sviješću o procesima koji se pojavljuju u sustavu.

Odbitak i indukcija su također izvrsne predstavnici prve skupine, koji se temelje na logičkim izrazima iz specifične za generala (indukcija), od općih do specifičnog (odbitak) određene u privatni (prijenosa).

Praktične metode

Pragmatičke metode organizacija za upravljanje istraživanjima često se koriste za početnu procjenu problema.

Promatranje je najočitije metoda empirizma. Podaci se prikupljaju iz svih odjela poduzeća uključenih u proces upravljanja. Glavni kriterij je neuplitanje istraživača u poslovni proces u procesu promatranja.

Usporedna metoda pretpostavlja postojanje analognog ili standardnog, s kojim će biti moguće usporediti pokazatelje predmeta koji se istražuje.

Također, pragmatičnom uključuju metodu polemike (diskusija). Takva obrazložena rasprava o pitanjima upravljanja organizacije, u pravilu, provodi se kao dio početne procjene trenutne situacije (planirani sastanak s ravnateljem). Polemike se također mogu odvijati između istraživača.

Metode modeliranja

Modeliranje je jedna od najtraženijih teorijskih metoda za procjenu učinkovitosti sustava upravljanja i provođenja istraživanja za njegovo poboljšanje.

Model je "slika" stvarnog objekta, ali ne u statičkom stanju, već u funkcioniranju koja je bliska stvarnim uvjetima. Za modeliranje mora se pribjeći metodi apstrakcije, tj. Isključiti ne-ključne čimbenike i procese iz razmatranja. Pokretanje modela može prikazati ne samo postojeće probleme upravljanja, već i predvidjeti učinak negativnih čimbenika na sustav u budućnosti.

Stručne metode

Metoda peer review je široko rasprostranjena empirijska metoda, na temelju mišljenja nadležnih stručnjaka. Unatoč jednostavnosti dobivanja takvih procjena, postoje mnogi primjeri pogrešnog prikupljanja ili tumačenja, što dovodi do negativnih rezultata studije.

Proces stručnog istraživanja uključuje nekoliko faza.

Prvo, provode se pripremni radovi za prikupljanje skupine stručnjaka i pripremu potrebnih dokumenata.

Zatim se odvija detaljna studija o problemu.

Istraživanje se nastavlja razvojem opcija za rješavanje problema.

Provedba gotovog rješenja ne odvija se bez sudjelovanja stručnjaka.

U pravilu se provodi skupni ispit, u vezi s kojim je proces pribavljanja stručnjaka u prvom planu. Za to je da se utvrdi oblik prolaza stručnosti: stručnjaci mogu raspraviti problem zajedno i spremni dati kolektivnu odluku ili da rade samostalno i izraziti svoje ideje u pisanom obliku pojedinačno.

Bez obzira na metode istraživanja u upravljanju, konačni dokument je najvažniji završetak cjelokupnog rada. Stoga je u metodi ispitivanja važno popuniti obrasce ispravno i napisati mišljenja i ideje, što točno ističe bit.

Inozemne metode istraživanja upravljanja

Metode istraživanja u upravljanju nedavno uključuju takvu stručnu metodu kao SWOT analizu. Ovo je strana praksa četverocijalne analize koja uključuje procjenu snaga i slabosti tvrtke, kao i njegove mogućnosti i vanjske prijetnje.

Često se koristi i metoda brainstorminga. Njegova je suština pronaći najveći broj ideja o određenoj temi u roku od jednog ili nekoliko sati. To je ujedno i podvrsta stručne metode, ali analiza metodama istraživanja u upravljanju pokazala je da se u rješavanju kreativnih problema, metoda „nakidyvaniya ideja u nekoliko minuta” otkriva kao jedan od najboljih.

Zaključno treba napomenuti da do danas postoji mnogo literature koja sadrži različite metode istraživanja u menadžmentu. Udžbenik ili monografija o ovoj temi sigurno će biti korisni za odabir istraživačkog alata, ali ne zaboravite na specifičnosti sustava upravljanja u različitim organizacijama.