Poslovna korespondencija. Pišemo poslovno pismo.

Poslovna korespondencija u suvremenom svijetu poslovanja - važna komponenta uspjeha. Zaposlenici bilo koje organizacije suočavaju se svakodnevno s potrebom sastavljanja vlastite poslovne korespondencije i odgovaranja na dolazne.

Poslovna korespondencija ima široku klasifikaciju: službenu, osobnu, vanjsku, unutarnju, radi pisanja i oblika odlaska.

Jedna od ovlasti modernog radnika je sposobnost da pravilno napisati poslovno pismo: hvala, zahtjev, potvrda, garancija tvrde, press release, čestitke, preporuka i drugih.

Razmotrimo osnovne korake u pisanju poslovnog pisma.

Kultura poslovne korespondencije -- to je dizajn slova, pismenost teksta i ispravnost upotrebe riječi i izraza. Stoga je najbolje najprije upotrijebiti nacrt da biste kasnije provjerili sebe i isključili neugodne nesporazume.

Struktura poslovnog pisma uključuje: adresiranje adresat, preambulu, glavni tekst, zaključak.

Poslovna korespondencija ne dopušta pristup "vama". Stoga, najčešće liječenje započinje riječima "Dragi (a) hellip- ». Nastavak liječenja ovisi o mnogim čimbenicima. Ime-patronimika vođe koristi se u slučaju osobnog poznanstva (međutim, često se koristi u pismima upućenom šefu državnog tijela). Na čelnika trgovačke organizacije dopušteno je primijeniti riječ "gospodin" i dodati prezime bez inicijalnih oznaka. Ako niste svjesni činova vojnika ili točan naziv postova visokih dužnosnika, bolje je da ih ne koristite. U tom će slučaju naziv primatelja izgledati točniji od pogreške.

Preambula je potrebna kako bi se u nekoliko riječi prikazalo motivacija i svrha pisma. Za to se koriste sljedeći izrazi: U skladu s hellip- (naziv dokumenta, regulatorni izvor), za svrhe hellip-, Kao odgovor na hellip-, U potvrdi hellip-, kako bi se renderhellip-, Zbog hellip-. i druge prikladne fraze.

Nadalje, napravimo glavni tekst koji bi trebao pojasniti vaš stav, mišljenje, zahtjev u nekoliko odlomaka (dva ili četiri). Potrebno je koordinirati tekstualne informacije s oblik lica, iz kojeg se izvodi pripovijedanje. Pravna osoba češće koristi jednostruki i množinski broj treće strane, a pojedinci prenose informacije s jednog i jednog množina prva osoba. Prijedlozi moraju biti dosljedni, logički, tako da primatelj ima holističku sliku o tome što želite pisati. Tekst pisma ne treba tumačiti na dva načina. Poslovno pismo treba pokriti jedan predmet ili izdati, a ne prelazi dvije stranice.

Zaključno, potrebno je kratko sažeti svrhu pisma.

Pravila za obavljanje poslovne korespondencije zahtijevaju jasnu formulaciju poslovnih pisama. Nakon što je tekst pisma potvrđen, uređen, dogovoren, potrebno ga je pravilno oblikovati.

Obrazac poslovnog pisma sadrži informacije o organizaciji: ime, fizička adresa, telefon, faks, web stranica i e-mail, kao i registracijski broj i ostale potrebne preduvjete.

Poslovno pismo nužno pretpostavlja polja: na lijevoj strani - tri centimetra, desno - jedan i pol centimetara.

Font najčešće koristi Times New Roman, 12. (14.) veličina svornjaka, jedan (jedan i pol) interval između redaka.

Zaglavlje poslovnog pisma u gornjem desnom kutu sadrži odgovor na pitanje "Kome je pismo upućeno": glava, redatelj, uprava itd. s naznakom pošte, naziv poduzeća, prezime i inicijale.

Ako pismo sadrži privitke koji su sastavljeni na zasebnim listovima, morate odrediti njihov broj prije potpisnika pošiljatelja.

Nužan dio poslovanja pisanja javjaletsja informacije o izvođaču, uz prezime, ime, srednje ime treba dati u cijelosti, kao i broj telefona za koji je najbolje da se obratite određenu zaposlenika.

Poslovna korespondencija treba se sačuvati kako je to važan dokaz poslovanja poduzeća o ovom pitanju.