Jack Welch (Jack Welch): biografija, knjige

Jack Welch nije stajao u podrijetlu General Electric - tvrtka je imala više od stotinu godina kad je preuzeo uzde, ali uspio je preobraziti i napisati knjige o tome. Na iznenađenje mnogih stručnjaka koji su tvrdili da je GE prevelika da bi njezine dionice rastao, a ulaganje u nju ima smisla samo zbog dividendi, za dva desetljeća menadžment Welcha povećao je cijenu za 40 puta.

Dječak-mucanje

Jack Welch rođen je 19. studenog 1935. u Peabodyju, Massachusetts. Njegovi roditelji, John Francis Welch otac i majka Grace, pokušala usaditi u njezinu sinu osjećaj povjerenja koja će biti korisna za njim u cijeloj svojoj karijeri.

Kao dijete, Jack je malo zagrizao, ali to ga nije spriječilo da se izvrsne u školi i sportu. Godine 1957. diplomirao je kemijsko inženjerstvo, a 1960. obranio doktorsku disertaciju, a zatim je radio kao generalni inženjer u General Electricu.

Uvijek dajte više nego što pitaju

Jack Welch, GE biografija koja je započela s razvojem novih plastike za upotrebu u industriji, polifenilen oksid (PPO), radila je s malim timom programera. Zbog opsežne strukture GE-a, u konačnici je morao "prodati" svoj projekt višim istraživačima kako bi dobili njihovu pomoć.

Welch je uspostavio dobar odnos s Rubenom Gutoffom, izvršnim direktorom GE-a, koji uvijek radi više nego što ga je tražio. Kada je menadžer trebao analizu projekta, Jack je to osigurao uz analizu troškova sličnih proizvoda konkurentskih tvrtki kao što je DuPont. Bio je dio njegove strategije da se istakne iz gomile, premašivši očekivanja i ponudivši novu i možda vrijednu perspektivu svojim nadređenima.

Neuspješno otkazivanje

Kad birokratska priroda velike korporacije, poput GE-a, počela je iritirati Welcha, a osobito iste naknade za sve zaposlenike prve godine rada, pokušao je otići u mirovinu. Međutim, Gutoff ga je nagovorio da ostane, nudeći mu velik porast plaća i obećavajuće menadžerske pozicije u budućnosti. Rudolph se složio pomoći Jacku zaobići neke birokratske postupke koji su potopili GE. Poseban stav koji je dobio od izvršnog direktora ojačao je svoje povjerenje u politiku diferencijacije koju je usvojio. Jack Welch, čiji citati su vrlo popularni, izjavio je u tom smislu: "Razlike predstavljaju ljude energetskih i ekstraverzija i podcjenjuju skromne i introvertirane, čak i ako su talentirane".

Big Bang

Godine 1963. Jack Welch je dobio još jednu lekciju u radu s ljudima. Kemijska postrojenja eksplodirala, a iako nitko nije ozlijeđen, trese mladić morao se povući na tepih Charlie Reid, šef višoj razini kako bi se dobio objašnjenja. Umjesto grditi podređeni, Reed je usmjeren na ono što su zaključci izvučeni iz incidenta i pitao ga za savjet o tome kako izbjeći eksplozije u budućnosti. Welch je napustio ured s obnovljenim samopouzdanjem i još više zainteresiranim za GE.

Kad je otvoren natječaj voditelja projekta za realizaciju RRO proizvoda, Jack je počeo gnjaviti Gutoffa sa zahtjevima da se ovo mjesto, unatoč nedostatku iskustva na ovom području. Očito je imao malo talenata za prodavatelja, jer je imenovanje zaprimljeno. Welch je napravio tradiciju da proslavi uspjeh svog tima organiziranjem zabave svaki put kada je iznos narudžbi dosegnuo 5000 dolara. Uspješna prodaja tima 1968. godine dovela je do imenovanja Jacka kao generalnog direktora cjelokupne podružnice plastike, najmlađe u GE-u.

Jack Welch: Povijest menadžera

General Electric nije poštivao plastiku, jer je tvrtka nakon nekoliko godina intenzivnog istraživanja bila nastojala dosegnuti nerealiziranu razinu. Welch, mlad i zamišljen, predvidio je da će poslovanje GE plastike udvostručiti i konkurirati DuPontu, divovskoj kemijskoj tvrtki. Jack i njegov tim otišli su na neočekivanu promociju. Pretpostavljao je plakate, promociju na radiju, pa čak i javnu demonstraciju robe na parkiralištu kada je igrač Major Leaguea, Danny McLane, bacio kugle na Welcha, koji je kao zaštitu zadržao list industrijske plastike.

Jack je postigao svoj cilj udvostručavanja poslovanja tri godine, čime je ojačao stil upravljanja. On je bio iskren i pomalo ustajao, kada je morao nositi s nesposobnosti, brzo odbacuje nikoga tko nije zadovoljio zahtjeve, ali je također bio vrlo velikodušan s onima koji im u susret. Očekivalo se da su zaposlenici koji su ga odobrili morali naporno raditi, ali su ih također platili vrlo dobro. Na temelju rezultata postignutog 1971. godine, Jack Welch je unaprijeđen u upravu cijele kemijske i metalurške ogranke tvrtke.

Kadrovci odlučuju sve

Jack Welch se usredotočio na zapošljavanje i zadržavanje najboljih ljudi, samo u većoj mjeri. Način na koji on zapošljava i aktivira kadrove privukao je neprijateljsku pažnju od top menadžmenta GE-a. Tvrtka se sve više usredotočila na iskustvo i perverzni sustav ocjenjivanja osoblja kao kriterija za promociju, no Welch, promovira i angažira ljude na temelju njihove zasluge, izazvao je ovaj sustav.

Godine 1973., u svom izvješću, napisao je da je jedan od njegovih dugoročnih ciljeva postati predsjednik Uprave tvrtke. U istoj godini, Welch je promaknut na razinu upravitelja nekoliko jedinica u vrijednosti od ukupno 2 milijarde dolara. Nije mogao prodrijeti duboko u svaki smjer od x-zraka do poluvodiča, on je počeo cijeniti još više ljudi koji vode poslovanje. Od 1973. do 1980. koristio je ovaj koncept - osoblje prije svega, svaki put kad je zauzimao sve odgovornije postove.

Tamni konj

Do 1977. postalo je jasno da je Welchov uspjeh na svakom mjestu postao tamni konj u utrci za mjesto glavnog izvršnog direktora Reginalda H. Jonesa. U testu su svi kandidati bili pozvani u sjedište korporacije i preuzeli upravljanje velikim dijelovima. Jack je dobio robe široke potrošnje i usluge. Dio tog portfelja obuhvaćao je posao koji je Welch odmah volio - kredit. Kasnije, kao predsjednik Uprave, Jack će kreditnu jedinicu učiniti pokretnim motorom General Electric.

Odlučujuća pogreška

Natjecanje za vrhunski sastanak, Welch je napravio jednu značajnu pogrešku. Ironično, kasnije mu je pomogao da uspije. Dokazao je svoju sposobnost postizanja rezultata i donošenja teških odluka u pogledu poslovanja s gubitkom, ali bio je zabrinut zbog svoje snažne osjećaje konkurencije. Kada su troškovi kupnje Cox Communicationovih kablovskih i emitiranih jedinica počeo rasti sa svakim pregovorima, Welch je otkazao posao.

Proveo je više od godinu dana pokušavajući uvjeriti GE da je potreba za takvom akvizicijom, a sada je morao priznati da je pogriješio. Za neke članove vijeća, činjenica da je Welch pogriješio i brzo se ponašao kako bi to ispravio postala je argument u njegovu korist. Godine 1980., uz suglasnost odbora, Reginald Jones je obavijestio da će biti novi izvršni direktor.

Jack Welch je pobjednik

Od mlađi inženjer za CEO je uzeo 20 godina, zapanjujući tempo penjanje ljestvama u korporaciji sa 29 razina menadžmenta. Jedna od prvih stvari koje je Jack Welch učinio - pobjednik je menadžer tvrtke, bilo je koraka za uklanjanje tih razina kako bi se stvorili mjesta za ljude i ideje.

Tijekom svoje karijere, takva jednostavna načela poput "kadrova odlučuju sve" i stalna želja za predviđanjem i nadmašenjem očekivanja omogućila je Welchu da izađe iz gomile. Nema sumnje da je Jack imao ogromnu povjerenje u svoje sposobnosti, ali trud je stavio u ljude i povjerenje su ga veliki menadžer i on pomogao transformirati tvrtku kao izvršni direktor.

Osobni život

Prva žena Welch Carolina dala mu je četvero djece. U travnju 1987. supružnici se na prijateljski način razveli nakon 28 godina braka. Druga žena, Jane Beasley, bila je bivši odvjetnik akvizicije i spajanja. Vjenčanje se održalo u travnju 1989., a razvod 2003. godine.

Treća supruga, Susie Wetlaufer, suautorica knjige Jack Welch Winnings. Ujedno je radila kao urednica Harvard Business Reviewa. Jane Beasley, tada još uvijek žena, saznala je o romanu i obavijestila vodstvo časopisa. Početkom 2002. Wetlaufer je bio prisiljen prestati priznavati vezu s Jackom tijekom pripreme intervjua.

knjige

• Godine 2003, knjiga Jack: Ravno iz Gut.
• Book Winning objavljen je 2005. i osvojio prvo mjesto na popisu bestselera "Wall Street Journal".
• Godine 2006. slijedi "Pobjeda: 74 najkompleksnijih pitanja u suvremenom poslovanju".

Godine 2009. Welch je osnovao Institut za upravljanje svojim imenom, u razvoju kurikuluma kojeg je osobno sudjelovao.