Interaktivna strana komunikacije. Opće značajke

Interaktivna strana komunikacije je uvjetovani koncept koji uključuje opis komponenata povezanih s interakcijom ljudi u njoj, kao i organizaciju zajedničkog rada. Proučava ga industrija u Zagrebu socijalna psihologija,

Znanstvenik je dokazao sljedeće postulate:

• U društvenoj prirodi ljudskog "ja", komunikacija će igrati važnu ulogu;
• osobnost je formirana kao zbroj reakcija ljudske psihe prema mišljenjima svih onih oko i u procesu zajedničke aktivnosti;
• najosnovnije je situacija interakcije i interaktivna strana komunikacije.

U suvremenoj psihologiji, više se pozornosti posvećuje sljedećim odredbama.

Prvo, tipologija interakcije u komunikaciji može se podijeliti u dvije glavne vrste - natjecanje i suradnju. Prvo podrazumijeva da će ljudi staviti svoje interese iznad svega, drugi je težiti zajedničkim ciljevima.

Drugo, interaktivna strana komunikacije uključuje prisutnost javne kontrole. Ona se provodi zbog sustava socijalnih obrazaca i normi koji se usvajaju u ovom društvu. Oni reguliraju sve društvene odnose i interakcije.

Treće, svaka osoba treba voditi tim normama i povezati njihove akcije s njima. Zatim će odabrati potrebne, one prave i one koji reguliraju odnose s drugim ljudima.

Četvrto, interaktivna strana komunikacije uključuje sustav uloga koje svaka osoba izvodi kada interakciju kod kuće, na poslu, s prijateljima i obitelji. Vrlo često se međusobno sudaraju jer moraju odrediti prioritet. Zbog toga se često pojavljuju sukobi.

Najčešće se proučavaju kada se razmatra interaktivna strana komunikacije. Psihologija razlikuje dvije velike skupine uzroci sukoba:

• Domena poslovanje;
• osobnost.

Neka nam preciznije razmatramo njihove karakteristike. Objektni poslovni razlozi za nastanak sukoba nastaju kada interakcija uključuje materijalne interese. Osobni - najčešće zabrinutost samopoštovanje i samopoštovanje.

Dugotrajni sukob dovodi do pojave semantičke barijere, kada postoji neusklađenost mišljenja, zahtjeva, naloga i daljnje komunikacije samo dovodi do pogoršanja situacije.

Interaktivna strana komunikacije ima tri glavna čimbenika koji su važni. Riječ je o udaljenosti između ljudi, uzajamnoj orijentaciji, prisutnosti vanjskih barijera. Potrebno je karakterizirati svaku od njih.

Udaljenost između ljudi ovisit će o specifičnostima njihove interakcije. Dakle, kad kažete ugodnu informaciju drugoj osobi, mi se skrećemo približiti i gledati u njegove oči. I, naprotiv, u neugodnoj situaciji pokušat ćemo se maknuti dalje.

Orijentacija podrazumijeva osobitosti mjesta sugovornika u odnosu jedna na drugu. Na primjer, "licem u lice" ili "licem prema stražnjem dijelu glave" i tako dalje.

Vrlo je važno kontakt očima. Kao što pokazuje studije, osoba će pogledati u oči svog sugovornika, ako želi pokazati pobožnost i ljubav. Ili, ako želite, pokazati snagu i agresiju.

Vanjska barijera pridonijet će pogoršanju kvalitete interakcije. u izgradnja odnosa Preporuča se uklanjanje stolica, stolova, vrećica i tako dalje.

Stoga je interaktivna strana vrlo važna komunikacija. psihologija svaka se osoba mora stalno prilagoditi svojim osobinama, tako da je interakcija produktivnija.