Perceptivna strana komunikacije: psihološki sadržaj

Percepcijska strana komunikacije podrazumijeva nužno međusobno razumijevanje među sudionicima. Radi se o razumijevanju stavova, motiva i ciljeva vašeg partnera, kao i njihovog prihvaćanja i razdvajanja. Samo u ovom slučaju postoji percepcija jedne osobe od strane drugog i možemo govoriti o postojanju međusobnog razumijevanja.

Perceptivna strana komunikacije ima sljedeće funkcije:

• oblikuje sadržaj interpersonalne percepcije;
• promovira međusobno razumijevanje;
• Utjecaj partnera na međusobnu komunikaciju.

Sve je to moguće zahvaljujući "radu" specifičnih mehanizama. Za njih je moguće nositi sljedeće.

• Prvo, atrakcija, empatija i identifikacija, koji pridonose znanju i razumijevanju ljudi.
• Drugo, razmišljanje, koje pomaže da se prepoznajete u komunikaciji.
• Treće, kauzalni atribut, koji će vam pomoći predvidjeti ponašanje u procesu komunikacije svakog partnera.

Percepcijski aspekt komunikacije nužno mora uključivati ​​rad svih tih mehanizama. Neka nam preciznije razmatramo njihove karakteristike.

Identifikacija je mehanizam međusobnog poznavanja ljudi kada se mišljenje o unutarnjem stanju druge osobe temelji na pokušaju stavljanja sebe na mjesto partnera.

Empatija podrazumijeva prisutnost emocionalne empatije za njega.

Atrakcija ili atrakcija je a oblik znanja sugovornik, koji se temelji na stvaranju pozitivnog i održivog osjećaja za njega.

Perceptivna strana komunikacije u velikoj će mjeri ovisiti o tome kako su dobro razvijeni mehanizmi koji pomažu razumjeti drugu osobu. Pored toga, nužna su refleksija i kauzalna atribucija.

Razmišljanje je mehanizam po kojem se događa samoobavijest u komunikaciji. Temelji se na sposobnosti da predstavljate kako je njezin partner percipirao.

Kauzalna atribucija podrazumijeva tumačenje djela i osjećaja druge osobe, kada postoji namjera da se otkriju razlozi njegovog ponašanja.

Kada su znanstvenici proučavali perceptivnu stranu komunikacije, identificirane su zanimljive zakonitosti:

• razlog uspjeha uvijek se pripisuje ljudima, ali kvarovima - okolnostima ili drugim ljudima;
• osoba koja negativno tretira svog sugovornika uvijek će biti negativno negodovana od strane potonjeg;
• partner u komunikaciji se obično percipira kroz prizmu "prvog dojma" i njegovih pogrešaka.

Zadržat ćemo se na posljednjoj regularnosti detaljnije.

Obično, kada se nepoznata osoba procjenjuje na pedeset posto, mišljenje će biti točno, a ostalo pedeset će biti pogrešno. To je zbog tri čimbenika koji su identificirani kada je proučavana perceptivna strana komunikacija. psihologija osoba kaže da će, bez obzira na iskustvo, spol i dob, uvijek biti pod utjecajem:

• Pogreška superiornosti. Osoba koja nas nadilazi s bilo kojim parametrima, uvijek ćemo procijeniti, kao inteligentnija i nadarena. Inače, obratno.
• Greška stavova prema nama. Osoba koja nas ljubazno i ​​poštovano tretira uvijek će biti pripisana pozitivne osobine karaktera.
• Atraktivnost pogreške. Osoba koja volimo izvana, ili prema individualnim osobinama, bit će drugačija. Bit će zaslužan čak i nepostojećim osobinama ličnosti.

Dakle, generaliziranje onoga što je rečeno: perceptivna strana komunikacije je njezina neophodna komponenta. To bi trebalo uključiti:

• samo-znanje u procesu komunikacije;
• razumijevanje i poznavanje sugovornika;
• predviđanje ponašanja vašeg partnera.