Kontrolni sustavi su ... Vrste kontrolnih sustava. Primjer upravljačkog sustava.

Upravljanje osobljem jedan je od najsloženijih elemenata regulacije u organizaciji. Uostalom, zaposlenici imaju vlastiti potencijal, svoje interese, emocije, sposobnost samostalnih odluka ili kritika redova vodstva. Stoga je nemoguće predvidjeti odgovor na prijavu rukovodeće odluke.

Da je postojanje organizacije dugo i postavljeni ciljevi prije nego što su postignuti, potrebno je stvoriti ispravan sustav upravljanja.

Sustav je redoslijed svih komponenti i njihovo ujedinjenje u jednu cjelinu kako bi se postigao zajednički cilj. Drugim riječima, to je red i podređen glavnom zadatku.

Upravljanje uključuje funkcije: planiranje, motivaciju, organizaciju i kontrolu. Uz njihovu pomoć i ostvarenje dodijeljenih zadataka.

Sustavi upravljanja naručuju se procesi planiranja, organizacije, motivacije i kontrole. Cilj im je ispuniti zadaće proizvodnje i ostvariti glavni cilj postojanja organizacije.

Komponente sustava upravljanja

Sustav upravljanja organizacije uključuje sve procese koji se odvijaju, kao i sve usluge, podsustave i komunikacije poduzeća. Kolektiv u poduzeću može se podijeliti u dvije skupine. Prva je kontrolirana, druga je kontrola.

Razmotrite ih. Upravljačka skupina uključuje elemente koji su uključeni u proces stvaranja materijalnih i duhovnih dobara ili pružanja usluga. Oni su podređeni. Upravljački tim obavlja sve funkcije potrebne za ispunjavanje zadataka dodijeljenih organizaciji, zbog čega mora imati potrebne resurse: materijal, rad, financijski. On koordinira rad svih zaposlenika i posjeduje sva tehnička sredstva, na primjer, kao što su komunikacija, tehnologija, također je odgovorna za rad proizvodnje i proces daljnjeg unapređenja organizacije. To su vođe.

Ovisno o strukturi organizacije i broju podređenih, može postojati nekoliko upravitelja, ali svi se pokoravaju jednom glavnom upravitelju.

Postoje takve faze kontrolnog podsustava:

• planiranje - pokazuje koji se rezultat može postići;
• regulacija - održavanje optimalnog postavljenog načina rada;
• marketinga;
• računovodstvo;
• kontrola.

Sustavi upravljanja su sustavi koji kombiniraju sve te komponente kako bi postigli najviši cilj organizacije.

Predmet i objekt

Svaki koncept ima svoj predmet i objekt. Razmislite o onome što imaju u sustavu upravljanja kadrovima.

Sadržaji uključuju:

• radnici;
• zaposlenika;
• skupine zaposlenika;
• kolektivni rad.

Predmet sustava upravljanja zastupljeni su različitim strukturama upravljačkog osoblja.

Vrste vodstva

Koordinacija rada u organizaciji može se odvijati u četiri oblika:

• Linearno, kada je svaki inferiorni vođa podređen nadređenom. Njihove akcije su koordinirane i usmjerene na ispunjenje određenih ciljeva. Često se koristi za niže razine organizacije.
• Funkcionalna. Postoji nekoliko skupina tijela upravljanja, a svaka je odgovorna za određenu vrstu aktivnosti. Na primjer, jedan za planiranje, drugi za tehničku bazu. Međutim, postoje poteškoće kada je nekoliko radnih zadataka "dolje" za radnike i njihovo brzo izvršenje je potrebno. Idealna opcija za postojanje takvog sustava je u kombinaciji s linearnom.
• Line-osoblje. Kad se voditelji linija postave sjedištem. Istodobno, ne donose nikakve odluke, već samo savjetuju, šalju zaposlenike. Stvoreni su za smanjenje i distribuciju odgovornosti voditelja linije.
• Matrica. Upravljanje se događa i vodoravno i okomito. Takve se strukture koriste za upravljanje na gradilištima, gdje je svaki kompleks podijeljen na čvorove koji imaju vlastiti menadžer.

Primjer strukture koordinacije u poduzeću

Razmotrimo primjer sustava upravljanja trgovinom.

Radionica je jedna od glavnih veza odgovornih za rad cijele proizvodnje. Da bi se postigli ciljevi organizacije, nužno je stvoriti pravi sustav upravljanja.

U radionici redatelj imenuje šefa i njegove zamjenike, koji moraju organizirati izvođenje zadataka primljenih od vrhunskog menadžera. Istodobno, voditelj dućana mora nadzirati stavove osoblja prema proizvodnim resursima. Varijacija je moguća kada je ova funkcija dodijeljena posebnom zaposleniku. Na primjer, prati se potrošnja sirovina, poštivanje pravila sigurnosti i sanitarno održavanje trgovine.

Koordinacijska struktura uključuje prisutnost voditelja tima koji primaju zadatke od majstora i distribuiraju ih među radnicima. Oni također organiziraju svoju provedbu, obavljaju stručnu pomoć, ako je potrebno, pomažu majstoru da kontrolira.

Upravljanje modernim poduzećem

U trenutnoj situaciji, koordinacija rada osoblja zahtijeva posebnu vještinu od menadžera. To dovodi do nestabilne ekonomske situacije, konkurencije. Stoga, stvaranje modernog sustava upravljanja, menadžer mora znati načela njihove konstrukcije.

Da bi poduzeće funkcioniralo i razvijalo, njegovi proizvodi moraju biti konkurentni. To u velikoj mjeri ovisi o tome kakav će se strategija upravljanja odabrati. Za poduzeće mora biti jedinstveno - to je glavni znak uspješnog postojanja.

Da bi tvrtka dugo postojala i donijela dobit, proizvodi moraju izdržati konkurenciju. Da biste poboljšali potrebnu kvalitetu:

• Imati potrebne resurse: sirovine, materijal, komponente.
• Unaprijediti proizvodne linije: ažurirati opremu, nastojeći poboljšati kvalitetu proizvoda.
• Povremeno poboljšati kvalifikaciju osoblja.
• Provesti proizvode.

Prva stvar je da počnete profesionalni menadžer - je provesti razvoj sustava upravljanja, kako bi analiza poduzeća, razmislite što elementi nisu dovoljni za postizanje cilja, i saznajte kako ih postići. Pri razvoju strategije razvoja mora se uzeti u obzir:

• dugoročni razvojni ciljevi poduzeća;
• sredstva;
• tehnologija;
• sustav upravljanja.

Da bi postigao svoje ciljeve, tvrtka mora imati sve potrebne resurse, kvalitetne tehnologije koje će se nositi s tim resursima i kompetentno izgrađen sustav upravljanja.

Istodobno, strategija ne bi trebala biti monolitna, već će se moći mijenjati ovisno o vanjskim i unutarnjim čimbenicima. Zadatak sustava upravljanja je da kontrolira i pravodobno izmijeni strateške ciljeve organizacije.

Stoga, učinkovito upravljanje modernim poduzećem mora biti pokretno i ovisno o okolnim čimbenicima.

Vrste kontrolnih sustava

Sustavi upravljanja su ona područja upravljanja aktivnostima koja se odnose na rješavanje specifičnih zadataka, usmjerenih na uspješno poslovanje poduzeća.

Postoje dvije glavne kategorije:

• općenito - upravljanje društvom u cjelini;
• funkcionalno - vodi određene segmente tvrtke.

Sustav upravljanja je složena suradnja općih i funkcionalnih tipova za postizanje postavljenih ciljeva.

Postoji nekoliko oblika kontrolnih sustava, razmotrite neke od njih:

• strateško planiranje;
• menadžment: menadžeri poduzeća, zaposlenici, unutarnja i vanjska komunikacija, proizvodnja;
• savjetovanje.

S takvim vrstama vodstva, tvrtka prvo postavlja strateške ciljeve, za koje je potrebno uskladiti rad menadžera. To omogućava poboljšanje u strukturi upravljanja. Koordinacija rada zaposlenika omogućuje vam usmjeravanje aktivnosti u pravom smjeru. Istodobno, tvrtka komunicira s vanjskim okruženjem: dobavljačima, kupcima, zaposlenicima.

Vrste upravljačkih sustava također određuju objekti upravljanja i razlikuju se po sadržaju. Na primjer, sadržaj se može identificirati kao:

• regulatorni;
• strateški;
• u funkciji.

Svaka od ovih vrsta upravljanja rješava samo svoje specifične zadatke.

Sustav koordiniranja treba kombinirati sve pozitivne aspekte s kojima će biti lakše razviti organizacije. Tada će se postići strateški cilj.

Projektiranje sustava upravljanja uzima u obzir demokratski centralizam, skladnu kombinaciju jedinstva zapovijedanja i kolegijalnosti, odgovornosti, kreativnog potencijala zaposlenika.

Načela za izradu vodiča

Stvaranje sustava upravljanja trebalo bi se temeljiti na takvim temeljnim načelima:

• optimalnu podjelu organizacijske strukture u zasebne elemente;
• hijerarhijska struktura s pravilnom raspodjelom ovlasti;
• organsko povezivanje svih razina organizacije;
• mjesto ciljeva prema važnosti;
• koordinacija strukturnih veza u obavljanju zadanih zadataka;
• brzina donošenja odluka u upravljanju, ako postoji takva potreba;
• sve faze životnog ciklusa proizvoda, hijerarhija strukture, različite aktivnosti upravljanja trebaju postojati u kompleksu;
• sustavno - sve poslove upravljanja obavlja se neprekidno i traje dugo;
• trebaju usvojiti iskustvo uspješnih produkcija inozemnih tvrtki;
• treba koristiti dokazane znanstvene metode u sustavu upravljanja;
• autonomija podsustava;
• ekonomske funkcije - pri projektiranju, utvrđivanje troškova upravljanja;
• perspektive razvoja;
• Raspravljati o menadžerskim odlukama i odabrati najbolje;
• održivost i sposobnost preživljavanja u uvjetima natjecanja;
• stvoriti udobne radne uvjete, tako da zaposlenici mogu u potpunosti raditi na poslu;
• ispravno alocirati troškove rada za ispunjavanje određenih zadataka proizvodnje;
• prilagodljivost sustava organizacije na vanjske i unutarnje promjene;
• zatvaranje upravljačkog procesa.

Provedba odluke mora proći kroz sve faze: planiranje, organizaciju, koordinaciju, kontrolu.

Važno je da rukovoditeljska odluka mora biti razumljiva i razumljiva, potrebno je provjeriti je li zaposlenik to ispravno razumio. To će spasiti radnika od nepotrebnih pokreta i usmjeriti sve svoje potencijale za obavljanje određenog zadatka.

Razmotrite sustave i tehnologije upravljanja.

Tehnologije upravljanja osobljem

Upravljačka tehnologija je alat kojim se odvija upravljanje osobljem. To uključuje sredstva, ciljeve, načine na koje se utječe na zaposlenike kako bi ih usmjerili na obavljanje potrebnih zadataka.

Sustavi i tehnologije upravljanja osobljem se bave:

• organizacija regrutacija;
• vrednovanje vještina osoblja;
• njihovo osposobljavanje;
• napredak na ljestvici karijere;
• upravljanje i rješavanje konfliktnih situacija;
• društveni razvoj osoblja;
• upravljanje sigurnošću osoblja.

Korištenje tih načela također ovisi o obliku vlasništva nad poduzećem, o načinu djelovanja.

Razvoj sustava upravljanja provodi se uzimajući u obzir profesionalnost i stručnost stručnjaka koji rade na području upravljanja kadrovima.

Funkcije upravitelja

Provesti sustavi upravljanja jednostavno je prošao i prihvaćen od strane zaposlenika, voditelj bi trebao obavljati takve osnovne funkcije:

• Planiranje.

Voditelj kontinuirano planira odluke koje su neophodne za postizanje glavnog cilja poduzeća. Kada se cilj promijeni, odluke se također moraju pravovremeno mijenjati. Planiranje usmjerava razvoj organizacije u pravom smjeru i predviđa zadatke koje moraju obavljati zaposlenici.

• Organizacija.

Da bi se bolje postigli ciljevi postavljeni za tvrtku, planovi, rad tima je organiziran, dok je pravilno raspoređen okomito i horizontalno. Svatko se bavi odlukom konkretnih zadataka, surađujući s drugim radnicima.

• Motivacija.

Menadžeri koriste motivaciju kako bi potakli radnike na bolje obavljanje svojih dužnosti. Može biti dvije vrste: vanjski i unutarnji (psihološki).

Vanjski - uključuje primanje materijalne robe: bonuse, bonuse i psihološko-moralno poticanje, poboljšanje radnog mjesta, odnose u timu.

• Kontrola.

Kako bi se osiguralo da se zadaci obavljaju na kvalitativan način, neposredni nadglednik mora poštovati.

Kontrola uključuje:

• planirano praćenje;
• provjeru privremenih rezultata;
• usporedba rezultata s planiranim;
• ispravljanje otkrio nepodudarnosti i odstupanja od predviđenih.

Rad ove četiri funkcije treba provesti u kompleksu.

zaključak

Dakle, sustav upravljanja je urednost temeljnih načela izgradnje, funkcioniranja i praćenja razvoja organizacije. To je učinjeno radi ispunjavanja zadataka dodijeljenih tvrtki. Dizajn i implementacija sustava upravljanja od velike su važnosti u uspješnom razvoju poduzeća. Bez ispravno izgrađenog vodiča postojanje i razvoj poduzetništva bit će nemoguće.