Što je bankovni proizvod?

Što je bankovni proizvod? Jedna od definicija kaže da je to certifikat (ili dokument) koji je izdala financijska institucija u cilju pružanja usluga klijentima i obavljanja povezanih poslova. Ako govorimo jasnim jezikom, a zatim, primjerice, uz kreditiranje potrošača, navedeni proizvod je ugovor o zajmu koji uređuje odnose stranaka transakcije.

Valja napomenuti da bankovni proizvod nije imao jasnu definiciju dugo vremena. Ali kroz duge rasprave o ovoj temi i analizu značajki rada financijske institucije svejedno se ispostavilo da određuju one elemente koji su njezini sastavni dijelovi. Na primjer, osnovni element je tehnologija koja određuje vrstu proizvoda. To uključuje uštede i tekući računi kupaca, depozita i zajmova. Postoji mišljenje da će u bliskoj budućnosti zalog izgubiti neke od svojih pozicija u smislu značaj. Zajmodavac će više biti zainteresiran za financijsko stanje dužnika. Smanjenje pažnje na materijalnu potporu bit će razlog za aktiviranje poduzetnika koji žele obavljati vlastiti posao, kažu bankari.

Vrlo često bankovni proizvod je zbunjen sa uslugom. Potonji bi se trebali shvatiti kao skup operacija za službu za korisnike. Razlikovati sljedeće sorte:

• sve vrste savjetovanja-
• upravljanje gotovim novcem -
• pomoć brokeru tijekom rada s vrijednosnim papirima -
• investicijske usluge -
• osiguranje.

Sjećaš li se što na početku kaže definicija? Prema njegovu mišljenju, bankovni proizvod je sljedećih vrsta:

• transakcije s valutnom klauzulom
• zajmovi poduzećima i komercijalne zadužnice -
• Ušteda-
• pohranjivanje različitih vrijednosti -
• check-
• pozajmljivanje državi.

Osjećate li razlika između njega i usluge?

Automatizacijski procesi koji su neobično razvijeni u današnjem društvu izvrstan su alat koji, ako je potrebno, odmah će donijeti nove vrste bankarskih proizvoda na tržište.

Ako govorimo o trenutnoj situaciji, najpopularnija vrsta "zadovoljstva kupaca" je serijska usluga. Unutar njega pojedinaca i pravnih osoba mogu koristiti cijeli niz usluga. Što je veća isplata paketa, to je veći broj njih.

A sada vidimo koji su prodajni kanali bankarskih proizvoda. Prvo, radi izravno s klijentom koji je došao u ured. A ovdje bismo trebali razgovarati o prodaji proizvoda koji ga izravno zanima. Od prvog slijedi drugi način - cross-jedrenje ili cross-selling. Njegova je bit u činjenici da osoba prima ne samo ono za što je došao, već i nešto "u opterećenju". Najočigledniji primjer je kreditna kartica "u privitku" na plaću za plaću. Osim toga, do sada su mnogi kreditnih i financijskih organizacija uspješno savladao elektroničku prodaju. Najčešće se provode putem Internet bankarstva. Također ne možete zaboraviti na način promoviranja svojih usluga putem medijskih kanala. Iako se mora priznati da su nešto slabije u učinkovitosti na istim elektroničkim uređajima.